FALE CONOSCO (http://soucompetidor.com.br/helpdesk/novo/):
Equipe de atendimento tecnico, dúvidas e orientações a atletas em qualquer assunto referente a eventos ou inscrições, assim como Propostas Comerciais e Orçamentos.
A equipe SouCompetidor trabalha a disposição dos atletas das 09:00hs até as 18:00hs de segunda a sexta.
A equipe de suporte não trabalha aos sábados, domingos e feriados.
Prazo de resposta: 1 dia útil.
Primeiramente você precisa possuir um login no site SouCompetidor. Caso ainda não tenha, clique aqui.
Após a realização do cadastro, basta efetuar o login e escolher um dos eventos com inscrições abertas.
Acesse o seu perfil e clique em VISUALIZAR PAGAMENTO.
Em seguida, clique em REEMITIR.
Esta ação irá atualizar a data de vencimento do seu boleto e os valores de inscrição compatíveis com o lote vigente.
ATENÇÃO!
Somente poderá gerar um novo boleto com data atualizada, se estiver dentro do prazo limite de pagamento da inscrição do evento.
Obs: Não realize o pagamento do seu boleto fora do prazo, pois isto acarretará em reembolso parcial (descontando as taxas bancárias) e NÃO garantirá a vaga no evento!
Tendo dúvidas, estamos a disposição via FALE CONOSCO.
Nos informe através do FALE CONOSCO, seu nome completo + CPF + e-mail atual.
Obs: Caso não se lembre de seu e-mail de login, utilize o link de recuperação abaixo:
https://soucompetidor.com.br/pt-br/perfil-usuario/esqueci/
Tendo dúvidas, nos avise via FALE CONOSCO.
Uma vez PAGA a inscrição, um atleta tem direito ao reembolso nas seguintes situações:
1) Quando o evento é CANCELADO.
2) Quando ocorre alteração na DATA do evento.
3) Quando altera o local do evento com distância maior que 20km em relação ao anterior.
4) Quando há diminuição da premiação, somente para os atletas impactados.
Obs: Para os 4 casos acima, o prazo máximo para solicitar reembolso é até 30 dias após a
comunicação da alteração.
5) Quando o atleta se lesiona e tenha comprado a GARANTIA CAMPEÃ no ato da inscrição (desde
que apresente um laudo médico comprovando a lesão até SEGUNDA-FEIRA antecedente ao evento,
através do Fale Conosco)
Obs: O prazo máximo para solicitar reembolso é SEGUNDA-FEIRA, antecedente ao evento.
Nestes casos, o atleta possui DIREITO a devolução do VALOR INTEGRAL PAGO.
Após os períodos predeterminados, o atleta perderá o direito a reembolso.
O atleta NÃO tem direito a reembolso de valores quando:
1) Está sozinho na chave de luta.
2) Se machuca antes do evento impossibilitando o atleta de participar do mesmo, sem ter adquirido
a GARANTIA CAMPEÃ.
3) Desistência por qualquer motivo.
4) Diante de caso FORTUITO e/ou FORÇA MAIOR, como exemplo: Catástrofe natural, Pandemia ou
estado de Calamidade Pública, devidamente declarado pelos órgãos oficiais do município.
Obs: Para esta situação será oferecido ao atleta os seguintes direitos:
4.a) Ser automaticamente incluído no evento na nova data, ou,
4.b) Na impossibilidade do atleta participar do evento na nova data, permitir ao mesmo usar o
crédito desta inscrição em um próximo evento da organização (dentro de 1 ano), desde que o
mesmo manifeste sua decisão através do canal de atendimento FALE CONOSCO do site
SouCompetidor, em até 10 dias antes da realização do evento que sofreu alteração.
O prazo para devolução, após aprovada pelo departamento financeiro, é de até 5 dias corridos.
Entre no FALE CONOSCO e preencha os campos solicitados, em seguida nos informe os dados abaixo:
Não é necessário. A compensação do pagamento é automática.
Quando pago via boleto, o status de sua inscrição irá ser alterado para pago em até 2 dias úteis seguinte ao pagamento, devido a compensação bancária.
Quando pago via cartão de crédito, o status de sua inscrição é alterado em até 24 horas.
No ato do cadastro, basta escolher o país de origem, para que o sistema peça os documentos compatíveis com a região.
Caso seu país não esteja disponível no filtro, basta nos avisar via FALE CONOSCO.
Após isso, você estará apto a fazer as inscrições nos eventos.
Acesse o evento desejado, clique em INSCREVER-SE e informe os dados de competidor.
Você poderá pagar com CARTÃO DE CRÉDITO em alguns eventos, não todos (se quiser pagar com boleto brasileiro, favor nos avisar via FALE CONOSCO após fazer a inscrição).
Quando confirmado o pagamento, você receberá um e-mail com a confirmação.
Utilize nosso canal de atendimento FALE CONOSCO, explicando com detalhes seu ramo de negócio e interesses comerciais.
Muito simples !
O site SouCompetidor, além de prestar serviços de captação e gerenciamento de toda a vida útil de um evento desde a fase de divulgação até a fase de divulgação da chave de luta, tem experiência na gestão de inúmeros eventos de diversos tamanhos diferentes e pode auxiliar os organizadores com consultoria.
O organizador interessado deverá enviar os dados abaixo, para nossa equipe comercial, através do nosso canal de atendimento FALE CONOSCO.
1) Nome do evento:
2) Modalidade de luta:
3) Número Edição:
4) Data do evento:
5) Cidade do evento:
6) Expectativa de inscritos :
7) Arbitragem será profissional:
8) Haverá equipe médica:
Utilize nosso canal de atendimento FALE CONOSCO, detalhando seu projeto ( incluindo o CARTAZ, se possível ). Em seguida nossa equipe Comercial entrará em contato.